חברת פרינסס קרוזס (Princess Cruises) פורצת דרך בעולם התיירות והופכת לחברת השייט הגלובלית הראשונה שמשיקה אפליקציה טבעית (Native App) בתוך ChatGPT. המהלך מביא את מידע השייט האמין והמעודכן של החברה ישירות אל פלטפורמת ה-AI, ומציב את המותג בחזית טכנולוגיית ה-LLM והמסחר האוטונומי (Agentic Commerce) בענף התיירות.
“קיים שינוי רחב יותר באופן שבו צרכנים מגלים חופשות, כאשר יותר ויותר אנשים משתמשים ב-AI יוצר לא רק כדי למצוא מידע, אלא כדי להעריך אפשרויות ולתכנן טיולים מורכבים,” אמרה נינה ויסנטה (Neena Vicente), סגנית נשיא לסחר דיגיטלי וחוויית לקוח ב-Princess Cruises. “ההשקה הזו ממקמת אותנו בחזית המסחר האוטונומי בתעשיית הקרוזים, ומייצרת נקודת כניסה חדשה שמעניקה השראה לאורחים למצוא את החופשה המדויקת עבורם.”
אנדרו בוק (Andrew Boch), מנכ”ל Mobi, הוסיף: “פרינסס חושבת קדימה על האופן שבו AI יתרגם מחדש את דרך הגילוי והמעורבות של מטיילים עם מותגים. התשתית שהם מניחים היום תעניק להם יתרון תחרותי אמיתי ככל שהערוצים הללו יהפכו לחלק מרכזי מעולם התיירות.”
איך עובד שילוב ה-AI בתכנון הקרוז?
באמצעות האפליקציה ב-ChatGPT, המערכת מתחברת ישירות לנתונים ולשירותים של אתר Princess Cruises. עבור הנוסעים, החוויה פשוטה ורציפה: על ידי תיוג @princesscruises והתקנת האפליקציה בתוך ChatGPT, ניתן לחקור בשפה חופשית ויומיומית למעלה מ-330 יעדי שייט ב-17 אוניות שונות, לבדוק מחירים וזמינות בזמן אמת ולהדק את התוכניות בתוך אותה השיחה.
רוזמרי דיארגון (Rosemary DeAragon), ראש תחום טכנולוגיה ותעשיות צריכה ב-OpenAI, בירכה על השיתוף: “אנחנו בונים את ChatGPT כדי לעזור לאנשים לעבור מגילוי לפעולה. האפליקציה של פרינסס מראה כיצד פלטפורמות AI ומותגי תיירות יכולים לעבוד יחד כדי להפוך את התכנון לחלק, מועיל ושיחתי יותר.”
מטיילים יכולים לשאול שאלות כמו:
“@princesscruises הראה לי הפלגות של שבעה לילות שמגיעות לסנטוריני באוגוסט 2027.”
“@princesscruises עזור לי לתכנן קרוז לאלסקה בקיץ הבא.”
במהלך השיחה, הלקוחות יכולים לבצע מגוון פעולות:
-
לאתר הפלגות לפי יעד, תאריך ואורך המסלול.
-
להשוות בין המסלולים והספינות השונות של פרינסס.
-
לחקור נמלים, סיורי חוף, חוויות בסיפון וחבילות נופש.
-
לבדוק תמחור וזמינות עדכניים.
-
לסנן ולצמצם אפשרויות לפי העדפות אישיות (כגון יציאה מסיאטל או ביקור בפארק הלאומי גליישר ביי).
כיצד להוסיף את אפליקציית Princess Cruises ב-ChatGPT?
-
התחברו לחשבון ה-ChatGPT שלכם (או צרו חשבון חינמי).
-
הוסיפו את התוסף:
-
בשולחן העבודה (Desktop): בחר ב-Plugins בסרגל הצד השמאלי.
-
באפליקציה לנייד: לחצו על תפריט ה-Submenu, היכנסו להגדרות (גלגל השיניים) ולחצו על Browse Plugins.
-
-
חפשו Princess Cruises בשורת החיפוש.
-
לחצו על + כדי להתקין ולחבר את האפליקציה.
-
פתחו צ’אט חדש, תייגו @princesscruises ורשמו את בקשתכם (למשל: @princesscruises help me plan a cruise to Japan next spring).
האפליקציה זמינה בראשיתה ב-ChatGPT, ובכוונת פרינסס להתרחב לפלטפורמות AI תואמות נוספות בהמשך.
ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,360 חברים
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים” – מעל ל-240 חברים
חפשו אותנו גם בטלגרם
