דיסני קרוז ליין: שינויים במדיניות התשלומים וביטולים

אנייה של דיסני קרוז ליין. צילום יח"צ

דיסני קרוז ליין, חברת הקרוזים המתמחה בשיט משפחות, פרסמה באתר האינטרנט הודעה על שינויים במדיניות התשלומים והביטולים, למעט בסוויטות וקבינות קונסיירז’.

התשלום הסופי עבור הפלגות של מקסימום 5 לילות יהיה 90 יום לפני ההפלגה ותשלום דמי ביטול החל מ-89 יום לפני ההפלגה בהשוואה ל-74 יום כפי שהיה נהוג עד כה. בהפלגות של 6 לילות או יותר התשלום הסופי יהיה 120 יום לפני ההפלגה ודמי הביטול יחולו 119 יום לפני ההפלגה לעומת 89 שהיה נהוג עד כה.

בחברת דיסני קרוז ליין מדגישים כי הם עוקבים באופן שוטף אחר מדיניות התשלומים והביטולים וימשיכו לעקוב גם כעת, לאחר השינויים. בהתאם למשוב שיתקבל מהנוסעים יחליטו על המשך הטיפול בנושא.

הזמנות שבוצעו לפני ה-11 בספטמבר לא יושפעו מהשינויים החדשים, אלא אם כן חלו שינויים בתאריך ההפלגה. בנוסף, אתר האינטרנט מעדכן  כי החוקים החדשים לא חלים על הפלגות חגים ועל הפלגות שמתחילות או מסתיימות באחד מהנמלים הממוקמים מחוץ לגבולות ארה”ב.

דיסני קרוז ליין אינה היחידה ששינתה את מדיניות התשלומים והביטולים בשנה האחרונה. חברת הקרוזים נורוויג’ן קרוז ליין ביצעה מהלך דומה בסתיו 2017, כאשר התשלום הסופי חייב להסתיים 120 יום להפלגה ו-MSC שינתה את התשלום האחרון ל-90 יום להפלגה לעומת 60 שהיה קודם.

מידע על פיקדון ותשלומים

נדרש פיקדון לאישור ההזמנה. שיט וחבילות נופש כפופות לביטול אם לא תתקבל הפקדה מלאה במשרדי החברה בתקופת האופציה המפורטת בעת ביצוע ההזמנה. בהזמנות שאושרו בדולר ארה”ב, התשלום הסופי בצורת המחאה או כרטיס אשראי חייב להתקבל בתאריך הנקוב בעת ביצוע ההזמנה. הזמנות שלא אושרו בדולר ארה”ב, אמצעי התשלום המקובלים הם VISA ו-MasterCard. מדיניות התשלום עבור נסיעה קבוצתית עשויה להשתנות.

אי עמידה קפדנית בלוחות הזמנים של התשלום הסופי, או בכל מדיניות ונהלים אחרים, תביא לביטול אוטומטי של ההזמנה והעמלות.

הפיקדון הוא בסך 20% ממחיר ההפלגה וחל על כל הקבינות (כולל ילדים) .

טבלת תאריך התשלום הסופי ומדיניות הביטול עבור כל ההפלגות וקטגוריות:

קטגוריות עם הגבלות: על הזמנות לקבינות פנימיות, חיצוניות או מרפסות, חלים הגבלות ואין דמי החזרה או העברה. דמי הביטול בסך 100% יחולו מרגע התשלום.

* לפרטים נוספים עבור סוכני נסיעות: חברת אראי – נציגת דיסני קרוז ליין בישראל: 03-5284010.

נוסעים פרטיים: נא לפנות ליועצי השיט שביצעו את הזמנתכם.

ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים