נוסעים שהזמינו הפלגות קרובות בחברת סלבריטי קרוזס (Celebrity Cruises) קיבלו בימים האחרונים הודעה על עדכון מחירי הטיפים היומיים (Gratuities) – התייקרות שנכנסה לתוקף מיידית החל מיום רביעי, 29 ביולי 2026.
בהודעה שנשלחה ללקוחות הסבירה החברה כיצד מתחלקים הכספים הללו בין אנשי הצוות: “דמי שירות אלה מחולקים בחשיבה רבה בין צוותי ההסעדה, הבר והקולינריה, דיילי החדרים ואנשי צוות רבים נוספים שסייעים ליצור את החוויה הנהדרת שתיהנו ממנה בסיפון,” נכתב באימייל. “החל מ-29 ביולי 2026, חיובי הטיפים הללו יעודכנו.”
כמה עולה השינוי בפועל?
ההתייקרות תקפה לכל סוגי החדרים בכל אוניות החברה, ותעמוד על תוספת אחידה של 1.50 דולר לאורח ביום:
חדרים פנימיים, חלון ומרפסת: הטיפים עלו מ-18 דולר ל-19.50 דולר לאורח ביום (עלייה של 8.3%).
חדרי קונסיירז’ ו-AquaClass: הטיפים עלו מ-19 דולר ל-20.50 דולר לאורח ביום (עלייה של 7.9%).
סוויטות במתחם The Retreat: הטיפים עלו מ-23 דולר ל-24.50 דולר לאורח ביום (עלייה של 6.5%).
בחברה מדגישים כי לאורחים קיימת הזכות לבחון ולעדכן את סכום הטיפים לפי שיקול דעתם. את השינוי ניתן לבצע בדלפק קבלת האורחים (Guest Relations) במהלך ההפלגה בלבד, ולא לאחר סיומה.
סערת התזמון: הודעה מהרגע להרגע
התייקרויות מחירי השירות בתעשיית הקרוזים אינן תופעה חדשה, אך הפעם הלקוחות זועמים בעיקר על עיתוי ההודעה. בהודעת החברה צוין כי אורחים שייבחרו לשלם מראש עבור הטיפים יוכלו לעשות זאת לפי המחיר הישן. “אם תרצו, אתם מוזמנים לשלם מראש את הטיפים במחיר הנוכחי לפני ההפלגה,” נכתב באימייל, לצד הנחיות לביצוע התשלום באתר. “אחרת, הם יתווספו לחשבון האונייה שלכם מדי יום לפי התעריף החדש.”
אלא שעבור נוסעים רבים, ההודעה הגיעה באותו היום שבו המחירים כבר עודכנו. כתוצאה מכך, נוסעים שניסו להתחבר למערכת כדי לשלם מראש, גילו שהתעריף הישן כבר אינו זמין.
האם הטיפים בקרוזים חוצים את גבול הטעם הטוב?
העלייה המתמדת במחירי הטיפים מעוררת דיון סוער בקרב האורחים, וחלקם אף שוקלים לבטל לחלוטין את הטיפים האוטומטיים. התסכול נובע לא רק מהמחיר העולה ללא שינוי נראה לעין ברמת השירות, אלא גם מחוסר השקיפות לגבי החלק מהסכום שבאמת מגיע לכיסם של אנשי הצוות. כתוצאה מכך, יותר ויותר נוסעים בוחרים לבטל את חיובי הטיפ האוטומטיים בדלפק הקבלה, ולהעניק טיפ במזומן ישירות לאנשי הצוות שמעניקים להם שירות יוצא דופן.
לשם ההשוואה, רק לפני חמש שנים (בסוף שנת 2021), מחירי הטיפים בסלבריטי קרוזס עמדו על 15.50 דולר ליום בחדרים רגילים, 16 דולר בחדרי קונסיירז’ ו-AquaClass, ו-19 דולר במתחם The Retreat. העדכון האחרון מביא את החדרים הבסיסיים ביותר כיום למחיר גבוה יותר ממה ששילמו אורחי הסוויטות היוקרתיות ביותר לפני פחות מחמש שנים.
למרות העלייה, המדורגת מעט מעל הממוצע בחברות השייט הגדולות, התעריפים של סלבריטי קרוזס עדיין נמוכים מהשיאים של התעשייה. מכיוון שכל חברות השייט מעדכנות מחירים מעת לעת, נותר לראות אילו חברות נוספות יבחרו להעלות את מחירי הטיפים בעקבות הצעד של סלבריטי.
ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,360 חברים
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים” – מעל ל-240 חברים
חפשו אותנו גם בטלגרם
