קבוצת “גורדון תיירות” ממשיכה לבסס את מעמדה כאחת מחברות השייט והתיירות המובילות בישראל ובזירה הבינלאומית, ומודיעה על סדרת מינויים אסטרטגיים שנועדו לתמוך במהלך התרחבות גלובלי מואץ ולהפוך את הקבוצה לשחקנית מרכזית בשוק השייט העולמי.
הקבוצה פועלת כיום בשווקים בינלאומיים, מפתחת מודלים חדשניים של שייט וחוויות פרימיום, ומרחיבה את פעילותה בקרב קהלים חדשים ברחבי העולם. הדגש האסטרטגי מושם על שילוב בין שירות מתקדם, שימוש בדאטה, תפעול מדויק וחוויית לקוח הוליסטית.
לדברי שירי גורדון, מנכ״לית הקבוצה: „אנחנו בונים מערכת גלובלית שמציבה סטנדרט חדש של חוויית שייט. אנחנו נמצאים בנקודת זמן שבה החזון הופך למציאות. ההתרחבות שלנו אינה רק במספר היעדים או הספינות, אלא בעיקר בעומק המקצועי, בטכנולוגיה ובאנשים שמובילים את החוויה. המינויים החדשים הם חלק מבניית תשתית גלובלית חזקה, שתאפשר לנו להמשיך להוביל את תחום השייט ברמה בינלאומית.”
במסגרת המהלך מונה אופיר טלמור למנהל שיווק וחוויית לקוח. טלמור מביא עמו ניסיון עשיר בתחומי השיווק, הדיגיטל והפרפורמנס, בין היתר ממשרד הפרסום מקאן ומרשת מלונות פתאל. בתפקידו יהיה אחראי על גיבוש והובלת האסטרטגיה לחיזוק ערוצי השיווק הישירים של החברה ועל בניית חוויית לקוח אחידה בכל נקודות הממשק. לדבריו: „אני נרגש להצטרף לקבוצת גורדון תיירות ולבנות יחד חוויית לקוח חכמה, מדויקת וארוכת טווח, שמחברת בין דאטה, ערך ואנשים.”
שרה אופריירון מונתה לאחראית על פיתוח צוותים בינלאומיים ולמנהלת מחלקת אופרציה תיירות יוצאת. אופריירון, שעלתה לישראל לפני שבע שנים, החלה את דרכה בלימודי ביוטכנולוגיה ובהמשך עברה לעולם התיירות. לאחר שצברה ניסיון באופרציה של תיירות יוצאת, היא נכנסת לתפקידה החדש בניהול מערך התפעול, מתוך רצון להעמיק את פעילותה בתחום. „זוהי הזדמנות עבורי לחזור לעולם התיירות שאני אוהבת ולהוביל תפעול מקצועי שמאפשר חוויה חלקה ואיכותית לכל לקוח,” אמרה.
יאנה טובבין מונתה למנהלת תפעול וחוויית אירוח בספינות גורדון. טובבין מגיעה מעולמות שירות הלקוחות, התמיכה הטכנית וניהול צוותים ותהליכים, ולצד זאת היא גם צלמת עצמאית. לאחר שנה בקבוצה, שבמהלכה ניהלה סוכנים, שותפים ושירות לקוחות, היא נכנסת לתפקיד שמחבר בין אנשים, תהליכים ואירוח, במטרה להעלות את סטנדרט החוויה על ספינות הקבוצה. „אני נרגשת לקחת חלק בתהליך בניית העתיד התפעולי והאירוחי של קבוצת גורדון וליצור יחד חוויית שייט שמתחילה ונשארת עם האנשים,” ציינה.
לדברי גורדון: „הצמיחה שלנו מבוססת על אנשים מצוינים, תשוקה לאירוח ויכולת לדייק כל פרט. כך בונים אימפריית שייט אמיתית.”
ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,000 חברים
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים”
חפשו אותנו גם בטלגרם
