הזעזוע הגדול בתולדות מועדון הלקוחות של קרניבל יוצא לדרך

תוכנית הנאמנות החדשה "Carnival Rewards" נכנסת היום (ג') לתוקף עם מעבר לשיטת צבירה מבוססת הוצאות כספיות, שינויים במעמדות הוותיקים, הטבות משודרגות לצד ביטול פריבילגיות מסורתיות
תוכנית הנאמנות החדשה "Carnival Rewards". צילום באמצעות AI / gemini

חברת השייט קרניבל קרוז ליין (Carnival Cruise Line) מתחילה היום (ג’) רשמית את דרכה עם תוכנית הנאמנות החדשה שלה, Carnival Rewards. השינוי המקיף, שהוכרז לראשונה ביוני 2025, מגיע ליישום לאחר שדחייה טכנית מילאה את הלו”ז והזיזה את מועד ההשקה המקורי מיוני לספטמבר. נוסעים שביצעו רישום אקטיבי לתוכנית החדשה עד סוף אוגוסט שומרים על רצף הימים והוותק שלהם, בעוד שמי שלא נרשם – יאבד את נתוני הצבירה מתוכנית VIFP ההיסטורית.

מעמדות ודרגות: סוף עידן הימים, מעבר ל”כוכבים”

השינוי המרכזי ביותר בתוכנית החדשה הוא ביטול שיטת הצבירה לכל החיים שהייתה מבוססת על מספר ימי השייט בלבד. החל מהיום, מעמד הלקוח ייקבע באמצעות “כוכבים” (Stars), אשר יוענקו בהתאם להוצאות הכספיות בפועל על מוצרי ושירותי החברה.

תוקף הדרגה: הכוכבים שנצברו יפוגו מדי שנתיים, והחברים יידרשו לחדש את מעמדם בכל מחזור צבירה מחדש.

Diamond: חברי מועדון שהגיעו למעמד דיימונד (Diamond) בתוכנית הישנה ישמרו על מעמדם לכל החיים כהטבה שמורה.

תקופת המעבר: כל דרגה שהושגה עד סוף אוגוסט 2026 תישמר בתוקף עד דצמבר 2028. בינואר 2029 יעודכן המעמד בהתאם לכוכבים שנצברו בפועל.

בונוס לחברי פלטינום: חברי מעמד פלטינום (Platinum) יקבלו תוספת אוטומטית של 10,000 כוכבים בפתיחת תקופת הצבירה הבאה, שתבטיח את התחלתם מדרגת Gold ולא מדרגת הבסיס.

מה מקבלים ועל מה מוותרים?

התוכנית החדשה מציעה סל הטבות מותאם לפי דרגות, אך במקביל מבטלת כמה הטבות וותיקות של החברה.

דרגה הטבות מרכזיות
כל החברים בקבוק מים גדול (1.5 ליטר) במתנה בכל הפלגה.
Gold משקה חינם אחד בהפלגות של 5 ימים ומעלה.
Platinum שני משקאות חינם, שירותי כביסה מוגבלים, קדימות ברישום (Check-in), עלייה וירידה מהאונייה, והזמנת מקומות במסעדות. כמו כן, סיכת אספנות ייחודית וממותגת לכל הפלגה.
Diamond שירותי כביסה מורחבים, אישור מובטח לשעות ארוחות ערב במסעדה המרכזית, שירותי קונסיירז’ בחנויות, הזמנה לאירוע מיוחד עם הקברניט וסיכת אספנות ייחודית.

הטבות שהופסקו: מסיבות ה-VIFP המסורתיות, מתנות הנאמנות הממותגות, כיבוד ברוכים הבאים בחדר ושדרוגי חדרים חינם לא ימשיכו במתכונת התוכנית החדשה.

צבירה ומימוש נקודות

בנוסף לכוכבים המודדים מעמד, החברים צוברים נקודות על כל רכישה בקרניבל או בשימוש בכרטיס האשראי של התוכנית.

הנקודות ניתנות למימוש גמיש ומיידי – ללא שום רף מינימלי למימוש:

תשלום מקדמות או יתרת מחיר הקרוז.

סיורי חוף, טיפולי ספא וחבילות משקאות.

ארוחות במסעדות נושא ושופינג באונייה.

ציוני דרך (Milestones): מעבר לפי ימי שייט

בשינוי שנכנס ברגע האחרון, החליטה קרניבל כי ציוני דרך מיוחדים (Milestones) ייחשבו מעתה לפי מספר ימי השייט בפועל ולא לפי מספר ההפלגות הכולל.

החל מ-50 ימי שייט, 100 ימים, ומדי 100 ימים נוספים, יזכו הנוסעים בבונוס נקודות, מטבע זיכרון חגיגי וזיכוי כספי לבזבוזים באונייה (Onboard Credit). הנחות על מחיר הקרוז וקרוזים חינם שהיו מקובלים בעבר בוטלו.

Carnival Rewards: השקת תוכנית הנאמנות החדשה. צילום קרניבל

 

ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,360 חברים

הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ קרוז אין-חדשות חמות מהים” – מעל ל-240 חברים

חפשו אותנו גם בטלגרם

שתפו את הכתבה ברשתות החברתיות:

אולי יעניין גם אתכם

הרשמה לניוזלטר