חברת MSC Cruises מעדכנת היום (רביעי) על צעדים משמעותיים לקראת הקהל הישראלי, זאת לאור מצב החירום המתמשך ואי-הוודאות בענף התעופה. החברה, שמודעת לקשיים הלוגיסטיים של נוסעים שטיסתם בוטלה או שאינם יכולים להגיע לנמלי היציאה באירופה ובעולם, אישרה מתווה פיצוי המאפשר גמישות מקסימלית.
מי זכאי למדיניות המקלה?
המדיניות החדשה תקפה עבור נוסעים ישראלים העומדים בקריטריונים הבאים:
מועד ההפלגה: הזמנות להפלגות היוצאות בין ה-28 בפברואר 2026 ועד ה-21 במרץ 2026.
סיבת הביטול: אי-יכולת הגעה לשייט הנובעת ישירות מסגירת המרחב האווירי בישראל.
פרטי הזיכוי והתנאים
על פי הודעת החברה, הנוסעים לא יאבדו את כספם, אלא יקבלו “שובר הפלגה עתידית” (Future Cruise Credit):
גובה הזיכוי: ערך השובר יהיה שווה ל-100% מהמחיר ששולם עבור ההפלגה המקורית.
תוקף המימוש: ניתן להשתמש בזיכוי למשך 12 חודשים ממועד היציאה המקורי של ההפלגה שבוטלה.
אופן המימוש: ניתן להתחיל להשתמש בזיכוי החל מחודשיים מיום הפקתו.
מגבלות: הזיכוי הוא אישי (על שם הנוסע) ואינו ניתן להמרה להחזר כספי במזומן.
“אנו קשובים לקשיים של לקוחותינו בישראל ועושים הכל כדי להעניק להם שקט נפשי גם בתנאי חוסר ודאות,” נמסר מטעם החברה. “השוברים הרלוונטיים יישלחו ישירות לנוסעים ברגע שיהיו מוכנים.”
חיזוק ואופטימיות
לצד העדכון העסקי, ב-MSC Cruises בחרו לסיים במסר של תמיכה: “החברה מחזקת את ידי כוחות הביטחון ואת עם ישראל בשעה מורכבת זו, ונושאת תפילה לסיום מהיר של המצב וחזרה לשגרה ברוכה”.
ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,000 חברים
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים”
חפשו אותנו גם בטלגרם
