מעטים הרגעים שמסמלים באמת את תחילת החופשה בקרוז: המעבר הראשון דרך דלת החדר, סגירתה מאחוריכם, והידיעה שמכאן – הזמן שייך לכם. אבל עבור חברת רויאל קריביאן, גם הרגע הזה עומד לעבור שדרוג טכנולוגי משמעותי.
חברת השייט מפתחת בימים אלו מערכת דלתות חדר חכמות המבוססות על זיהוי פנים, מהלך שעשוי לשנות מהיסוד את הדרך שבה נוסעים נכנסים לחדר – ולהפוך את כרטיס ה-SeaPass המוכר, אחד הסמלים האייקוניים של עולם הקרוזים, לפחות מרכזי משהיה עד היום.
הבעיה שרויאל קריביאן מבקשת לפתור מוכרת לכל נוסע: חזרה לחדר עם משקה ביד אחת וצלחת חטיפים בשנייה, בזמן שכרטיס הכניסה (SeaPass) חבוי עמוק בכיס או בתיק. מטרד קטן, לכאורה – אך כזה שמבחינת החברה הוא חלק מחיכוך מיותר בחוויית השייט.
פטנט אחד שמספר סיפור גדול
הטכנולוגיה נחשפה במסגרת פטנט בשם “מכשיר דלת חכם רב-תכליתי”, שהוגש כבר במאי 2020. לאחר כארבע שנות פיתוח, הפטנט הוענק רשמית ל-Royal Caribbean Cruises Ltd. באפריל 2024.
העניין הציבורי סביב המערכת גבר באוגוסט 2025, עם השקת האונייה החדשה Star of the Seas, שעל פי החברה תשמש כפלטפורמת פיילוט לבחינת חלק מרכיבי הדלת החכמה. מדובר באיתות ברור לכך שלא מדובר ברעיון תיאורטי בלבד, אלא בצעד ניסיוני לקראת יישום עתידי רחב יותר.
“הפנים שלכם – המכשיר הטוב ביותר”
כדי להבין מדוע רויאל קריביאן הולכת בכיוון הזה, צריך להכיר את תפיסת הנסיעה ללא חיכוך (Seamless Travel) שמובילה את אסטרטגיית החדשנות של החברה.
ג’יי שניידר, מנהל חדשנות המוצר הראשי של רויאל קריביאן ואחד הממציאים הרשומים בפטנט, הסביר כי בעוד ששעונים חכמים, צמידים או שרוכים יכולים להיות פתרון זמני – בטווח הארוך, הפנים הן “המכשיר האמין ביותר”.
אנג’י סטיבן, סגנית נשיא בחברה, ניסחה זאת בפשטות: הפנים הן הדבר היחיד שתמיד איתכם. אי אפשר לשכוח אותן בתא כשאתם בדרך לבריכה.
הרבה יותר ממנעול דיגיטלי
עיון באיורים הטכניים שבפטנט מבהיר כי לא מדובר בדלת עם מנעול מתקדם בלבד, אלא במערכת חכמה רב-שכבתית:
-
מצלמה רחבת זווית (“עין הדלת”) – מזהה את פני הנוסע, את תנועתו במסדרון ואת התקרבותו לדלת, ומאפשרת פתיחה אוטומטית תוך כדי הליכה.
-
חור הצצה דיגיטלי – המצלמה יכולה לשדר וידאו חי לאפליקציה של רויאל קריביאן, כך שניתן לראות מי עומד בפתח גם כשנמצאים במרפסת או מחוץ לתא.
-
פתרון גיבוי – לוח מקשים פיזי, שנועד למצבי חירום, תקלות טכניות או שימוש אנשי צוות.
הדלת כשלט רחוק של החדר
אחת הנקודות המסקרנות בפטנט היא התפיסה שלפיה הדלת אינה רק אמצעי גישה – אלא טריגר להפעלת החדר כולו. פתיחת הדלת עשויה “להעיר” את התא: להפעיל מיזוג לפי העדפות אישיות, להדליק תאורה מותאמת ואף להגדיר מדיה ותוכן. במילים אחרות, הדלת הופכת לחלק אינטגרלי מחוויית אירוח מותאמת אישית, בדומה לחדרי מלון חכמים – אך בקנה מידה ימי.
אבטחה, נתונים וזיהוי עתידי
הפטנט חושף גם שכבות אבטחה מתקדמות: המערכת מחשבת רמת ודאות מספרית לזיהוי הפנים לפני ביצוע פעולה, כדי לצמצם זיהויים שגויים. בנוסף, היא יוצרת יומן כניסות מלא – לא רק עבור נוסעים, אלא גם עבור אנשי צוות, טכנאים ועובדי שירות.
נקודה נוספת שעולה מהמסמך: רויאל קריביאן בוחנת אפשרות לשמור נתוני זיהוי פנים גם לאחר סיום ההפלגה, כך שנוסעים חוזרים יזוהו בקלות בהפלגות עתידיות – כחלק מחוויית נאמנות מתקדמת.
בדיקה מדורגת – ולא הבטחה מיידית
חשוב להדגיש: פטנט אינו הבטחה ליישום מלא. רויאל קריביאן עצמה מדברת על גישת “בדיקה, התאמה והרחבה”, שתתחיל במספר מצומצם של חדרים. טכנולוגיה מסוג זה חייבת לפעול כמעט ללא רבב, ולהתמודד עם אתגרים כמו תאורת מסדרון משתנה, משקפי שמש, כובעים וסוגיות פרטיות ורגולציה.
השורה התחתונה
האם דלתות זיהוי פנים יהפכו לסטנדרט באוניות הקרוז של העתיד? מוקדם לדעת. אך עצם ההשקעה, הפטנט שאושר והפיילוט המתוכנן מצביעים על כיוון ברור: רויאל קריביאן לא מסתפקת בשיפור השירות – היא מבקשת להגדיר מחדש את חוויית השייט, צעד קטן אחרי צעד, דלת אחר דלת.
ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,000 חברים
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים”
חפשו אותנו גם בטלגרם
