MSC CRUISES הוקירה את יועצי השייט המצטיינים

בחודש אפריל השנה לקחתי חלק באירוע מרגש במיוחד שסימל עידן חדש, לאחר היעדרות של שנתיים – הפלגת הבכורה של MSC LIRICA מחיפה. עברו מספר חודשים וחזרתי לנמל חיפה, אלא שהפעם לאירוע יועצי שייט מסכם ומוצלח במיוחד של חברת MSC CRUISES.

מספר רב של יועצי שייט הגיעו להשתתף בחגיגה וזרמו לאונייה MSC LIRICA שהפכה לחלק בלתי נפרד מנופו של נמל חיפה. כבר בעלייה לאונייה נשמעו קולות וספקולציות מצדם של המשתתפים לגבי הזוכים בפרסים היוקרתיים. בכירי החברה, אנג’לו קאפורו (Angelo Capurro) – מנהל אזורי בכיר ב- MSC CRUISES, אייל אטיאס – מנכ”ל MSC CRUISES ישראל וצוותו המתינו לאורחים בקבלת פנים חמה. בין הנוכחים נראה גם סלבטורה ברנקיצ’יו (Salvatore Branchizio), מנהל מכירות בכיר בחברת השייט, שהתכבד להגיע ולהשתתף באירוע.

אננ’לו קאפורו העניק ראיון בלעדי לאתר ‘קרוז אין’ ולקהילת הפייסבוק ‘קרוז חלום של הפלגה’:

מה הם יחסי העבודה של MSC CRUISES עם יועצי השייט בישראל?

” עבורנו ב-MSC זו הייתה עונה נהדרת ויועצי השייט בישראל עשו עבודה נפלאה. התחלנו את העונה בהפלגות מחיפה באמצעות האונייה MSC LIRICA  לצד אתגרים לא פשוטים בנושאי רגולציה ושינויים שנאלצנו לבצע ברגע האחרון וההצלחה הכבירה לא הייתה יכולה לקרות ללא שיתוף הפעולה מהנהלת הנמל ומיועצי השייט בישראל. אני פה יחד איתם כדי לחגוג ולומר להם תודה! וכמובן גם להזכיר לכולם שנית שהחל מהשנה הבאה אנחנו נפליג מחיפה עם אונייה גדולה יותר, MSC MUSICA – השלב השני ולא האחרון (התייחסות בהמשך הכתבה), הוכחה שהשנה הראשונה הייתה מאוד מוצלחת עבורנו ועבור השותפים שלנו יועצי השייט”.

MSC CRUISES ביצעה זינוק משמעותי בדרוג חברות השייט המובילות בעולם. היכן נמצא אותה בשנים הבאות ?

” אנחנו החברה שרשמה את הגידול המרשים ביותר מבין חברות השייט המתחרות ובהתבסס על הנתונים, ביצענו זינוק של למעלה מ-50% בהשוואה ל-2019 ו-כ33% לעומת 2022, במונחים של קיבולת נוסעים. בנוסף, אנחנו פסיעה אחת מהמתחרות, רויאל קריביאן אינטרנשיונל וקרניבל קרוז ליין.

“הצי שלנו המונה 22 אוניות הוא יחסית צעיר ואנו רואים פוטנציאל אדיר בהתפתחות החברה, נוכח העובדה שאנחנו גם מובילים במספר יעדים ברחבי הגלובוס: הים התיכון, צפון אירופה, דרום אמריקה, דרום אפריקה, הים האדום עם השקת הפלגות במהלך מגיפת הקורונה, ואיחוד האמירויות באמצעות שתי אוניות (MSC OPERA ו-MSC WORLD EUROPA). בקרוב נתחיל להפליג מיפן הודות להמשך התפעול המלא של המשרדים המקומיים והאמון הגדול ביעד”.

“בחודש שעבר באוקטובר, רשמנו שיא של כל הזמנים בהזמנות חדשות, כ- 400 אלף הזמנות וגם בחודש נובמבר נרשם זינוק גדול בהזמנות. נתון מעניין שכבר עולה מהבדיקה שביצענו, הוא מספר ההזמנות המוקדם והמעודד לאונייה החדשה שלנו MSC MUSICA שתתחיל לפעול בשנה הבאה, הרבה יותר מוקדם מהצפוי”.

האם אתם מציעים אוכל כשר בהפלגות ?

“אנחנו לא שמים דגש מיוחד לנושא ‘אוכל כשר’ בהפלגות מחיפה מכוון שזה דורש מאיתנו הכנות מיוחדות במטבח, בצוות ובשירות, ולכן אנחנו לא מציעים אוכל כשר מבושל במקום, אלא אוכל כשר בחמגשיות בלבד. זה מתאים לאופי קהל היעד שלנו שהוא ברובו בינלאומי ולא רק ישראלי.

לאחר קבלת פנים מכובדת ב-Lord Nelson Bar עברו האורחים לאולם התיאטרון באונייה וניכר היה שהימורי שמות הזוכים, צפים שוב והאווירה מתחממת. ג’וזפה (בפה) אמברוסיו (Giuseppe D’ambrosio), מנהל השייט ב-MSC LIRICA פתח את הטקס במספר מילים בעברית והציג את מנהל המלון באונייה, ג’וזפה מאטרונה (Giuseppe Matrone) שברך את האורחים בשם כל צוות האונייה והדגיש את חשיבותם של יועצי השייט הישראלים בשרשרת העסקית והמשפחתית של חברת MSC CRUISES.

אנג’לו קאפורו, היה הבא בתור לעלות לבמה להציג מספר נתונים מעודדים בפעילות החברה בעולם בכלל ובישראל בפרט, ואפילו רמיזה קטנה על השלב השלישי, אחרי הליריקה והמוזיקה, בתהליך גידול פעילותה של החברה בישראל… אונייה מסדרת מרוויליה (חלום!). תודה מיוחדת לזוהר רום, מנהל התיירות והקרוזים בנמל חיפה, שנכח באולם, על פעילותו ועזרתו להצלחת הפרויקט.

מהצגת הנתונים על ידי אנג’לו עולה כי איגוד חברות השייט הבינלאומי (CLIA –  Cruise Lines International Association) צופה חזרה מוקדמת לרמות 2019, כבר בסוף 2022 ולא כפי שהעריך האיגוד תחילה, בסוף 2023 . לעומת זאת MSC CRUISES, כפי שציין אנג’לו בראיון רשמה גידול פנומנלי. חברת השייט MSC CRUISES הציבה לה למטרה להגדיל את המכירות באמצעות יועצי השייט בשיעור של 44% בעולם ו-51% באזורנו עד סוף 2023, סימן להיקף הפעילות המצופה מענף השייט בישראל.

אייל אטיאס היה האחרון לעלות לבמה והתמקד באונייה MSC MUSICA במשקל 92,500 טון, שתחליף כאמור את ה-MSC LIRICA בחיפה החל מאפריל 2023, עם גידול של כ-50% בקיבולת הנוסעים (3013 נוסעים ו-1275 חדרים) ואמון מוחלט בשוק הקרוזים הישראלי.

MSC MUSICA תציע בידור מסביב לשעון, קזינו, מוזיקה חיה, חדר כושר, ספא, חוויות קולינריות במסעדות המרכזיות ומסעדות הנושא. אייל התייחס לנושא האוכל הכשר, בנוסף למה שציין אנג’לו בראיון ואמר: “אנחנו ב-MSC לא מציעים מוצר שפונה לקהל הדתי, אלא לקהל הבינלאומי, כשבאוניה יש כ-40-50 אחוזים של נוסעים ישראלים. אנחנו מאמינים שהקונספט הזה עוזר גם לאווירה הייחודית של חופשה בחו”ל”.

אייל הוסיף ואמר: “החדרים יותר מרווחים בכ-40% בהשוואה לליריקה והמרפסות בממוצע של 17 מ”ר. 5 מועדוני ילדים והמון פעילויות של צוות הבידור, שתי בריכות וארבע עמדות ג’קוזי חיצוניות. תפריטים בעברית, התאמות לחגים ו- 10 עובדים ישראלים יעמדו לשירות הנוסעים במטרה לעזור למי שמתקשה בשפה האנגלית”.

…וכעת לזוכים/זוכות בישראל לפי הקטגוריות הבאות….

Best FIT Producer – ‘גולדן טורס’.

Best Group Producer – ‘תרבותו’.

Best Growing Agency – ‘אופיר טורס’.

Best MSC Booker – ‘איילה’.

Best Growing Group Agency – ‘אמסלם’.

Best New Agency – ‘גנסיס’.

Best New Entry – חברת “iCruise‘‘.

Best Cruise Agent – זלמן אלכסנדר סגל (ב.ד.גרייבר).

Best Cruise Tour Operator – ‘איסתא’.

אומרים שהצבא צועד על קיבתו! האורחים הוזמנו לארוחת צהרים שהייתה פשוט מעולה. למנת פתיחה הוגשה פלטת גבינות איכותיות לצד מגוון לחמים ויין איטלקי לבחירה. מנות ראשונה: ירקות צלויים, סלמון מעושן או סלט השף. מנה עיקרית: פסטה קונק’יליאטה (בצורת צדפות) בסגנון ים תיכוני עם ירקות וגבינת מוצרלה שהייתה אל דנטה וטעימה על פי מסורת המטבח האיטלקי, סלמון צלוי, סטייק סינטה או ספגטי אוליו. קינוחים: צלחת פירות טריים, גלידה או עוגת פירות יער.

תם ונשלם…נתראה באירוע הבא של MSC CRUISES….

ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.cruisein.co.il?p=106701