דמי שירות בחופשות שייט, מה חדש?

דמי שירות לצוות האונייה. צילום Depositphotos

זה היה צפוי! חברות השייט מתמודדות לאחרונה עם עליית מחירי הדלק, עלויות בדיקות קורונה לצוות ולחלק מהנוסעים ועיכובים באספקה בשל המלחמה באוקראינה, מה שעלול לפגוע בתזרים המזומנים.

לא פעם אמרתי את התובנה האישית שלי בסוגיה והיא חד משמעית – חובה מוסרית להעניק דמי שירות (טיפים) בקרוזים מבלי לדון עדיין אם זו חובה או מחווה. אם יש מקום בו תקבלו שירות מכל הלב עם חיוך רחב הוא בחופשת שייט ואם תחשבו מדוע קרוזים הפכו לטרנד בקרב נוסעים כה רבים מסביב לגלובוס אז שירות הוא אחת הסיבות.

לא פעם בסיום סיור באנייה, השקה או חופשת שייט בהם אני נוהג לשוחח עם אנשי הצוות, השאלה שעולה היא מדוע דנים בנושא הזה שוב ושוב. המסקנה היא ברורה, רק לא לצאת פראיירים ולא רק בקרב “העם הנבחר” . גם אם הצוות לבוש בחליפות מהודרות מדובר בעובדים קשי יום שהטיפים מהווים חלק בלתי נפרד ולא מבוטל ממשכורתם ופרנסתם.

החלוקה בתשלום עבור דמי שירות (gratuities) לדוגמא בשווי 15$ ברוב המקרים מתבצעת כדלקמן: 4.75$ למלצר, 2.5$ לעוזר מלצר, 0.75$ למנהל המלצרים, דייל החדר 4.75$ , עוזר דייל בחדרים 2.25$ .

קרניבל קרוז ליין (Carnival Cruise Line) ונורוויג’ן קרוז ליין (Norwegian Cruise Line) הודיעו לאחרונה על ייקור דמי השירות המשולם לצוות האונייה. קרניבל ציינו בהודעה: ” חברי צוות האונייה של קרניבל עובדים קשה כדי לספק שירות יוצא דופן ואנו מאמינים שהאורחים שלנו יסכימו שהעלייה הקלה הזו ראויה מאוד”. לעומתה בנורוויג’ן קרוז ליין ציינו: ” אנו מחויבים לספק חוויות אורח יוצאות דופן בכל שלב בחופשת השייט, ועם המסירות של צוות האוניות שלנו, אנו מסוגלים להפוך את חלומות החופשה שלכם למציאות. אנו בטוחים שהאורחים יראו את הערכתם לגיבורי החופשה הללו”.

נורוויג’ן קרוז ליין הגדילה את דמי השירות היומי לאדם (per person per day – pppd), החל מה-1 באפריל, ל-16$ בחדרים סטנדרטיים ו-20$ לחדרי הסוויטות ב- Haven ושאר המתחמים למעט ב- Club Balcony Suites שנשאר 18$. התשלום בנורוויג’ן קרוז ליין חל מגיל 3 ומעלה. קרניבל קרוז ליין תגדיל את דמי השירות היומי, החל מה-1 במאי, ל-14.50$ לאדם בחדרים סטנדרטיים ול-16.50$ לאדם בסוויטות.

את הטיפים ניתן לשלם מראש, מה שרוב הנוסעים מעדיפים, אם כי זה לא מפחית את העלות. אפשרות נוספת היא תוספת אוטומטית לחשבון היומי והם יכולים להיות מוגדלים או מופחתים לפי שיקול דעתם של הנוסעים.

השאלה המתבקשת היא האם גם רויאל קריביאן אינטרנשיונל (Royal Caribbean International) תעלה את דמי השירות לאחר שלא עדכנה אותם מ-2018. ההיסטוריה מוכיחה שכאשר חברה אחת מתחילה האחרות הולכות בעקבותיה. דמי השירות ברויאל עומד כעת על 14.50$ לאדם לחדרים רגילים ו-17.50$ לסוויטות, החל מקטגוריית Grand Suite ומעלה.

בקריביים דמי השירות בהפלגות MSC Cruises נותרו 14$ לאדם ליום מגיל 12 ומעלה ו-7$ לילדים מגיל שנתיים ומעלה. ילדים מתחת לגיל שנתיים לא משלמים. בים התיכון דמי השירות עומדים על 10 אירו לגיל 12 ומעלה ו-5 אירו לילדים.

פרינסס קרוזס (Princess Cruises) והולנד אמריקה ליין (Holland America Line), מותגים מתאגיד קרניבל, הגדילו את דמי השירות ב-2019. פרינסס גובה כעת 14.50$ לאדם בחדרים סטנדרטים, 15.50$ עבור מיני סוויטות ומועדון קלאב ו-16.50$ עבור אורחי הסוויטות. בהולנד אמריקה ליין התשר הוא 15.50$ לאדם בחדרים רגילים ו-17$ בסוויטות.

סלבריטי קרוזס (Celebrity Cruises), נכון ל-17 בנובמבר 2020: גובה 15.5$ לאדם ליום בחדרים סטנדרטים, 16$ בחדרי Concierge Class ו- AquaClass, במקרה של The Retreat דמי השירות עומדים על 19$.

כתבות נוספות בנושא דמי שירות

דמי שירות בחופשת שיט – חובה או מחווה ?

ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים