חברת MSC Cruises הודיעה היום כי היא פועלת במישורים מרובים כדי להבטיח את חזרתם הבטוחה והמהירה של אורחיה לבתיהם. המאמצים מתרכזים בתיאום לוגיסטי מורכב מול חברות התעופה המרכזיות באזור המפרץ וגורמים ממשלתיים ברחבי העולם.
מאמצים במישור התעופתי
החברה נמצאת בקשר רציף עם שותפותיה האסטרטגיות, ובראשן חברות התעופה Emirates ו-Etihad Airways, במטרה לזהות מושבים פנויים ולאבטח טיסות עבור הנוסעים.
סדרי עדיפויות: נכון לעכשיו, חברות התעופה הודיעו כי התיעדוף לטיסות יתבצע על בסיס מועד הטיסה המקורי של הנוסע.
פתרונות חלופיים: כדי לזרז את התהליך, MSC בוחנת באופן פעיל הוצאת טיסות צ’רטר ייעודיות מנמלי התעופה של דובאי, אבו דאבי ומוסקט.
גיבוי דיפלומטי וקשר עם הרשויות
מעבר לפתרונות התחבורתיים, הנהלת החברה מצויה בשיח מתמיד עם רשויות מקומיות, שגרירויות ומשרדי חוץ. מטרת התיאום היא להסיר חסמים בירוקרטיים ולספק מעטפת תמיכה מלאה לכל אורח עד הגעתו ליעד הסופי. “אנו פועלים בכל הערוצים האפשריים כדי להבטיח שלכל אורח תהיה דרך בטוחה ומהירה הביתה,” נמסר מטעם החברה.
המצב בסיפון
למרות חוסר הוודאות בנוגע ללוחות הזמנים של הטיסות, ב-MSC מדגישים כי האווירה באוניות נותרה רגועה.
עדכונים שוטפים: האורחים מקבלים דיווחים בזמן אמת על התקדמות המגעים מול חברות התעופה.
שירות מלא: כל המתקנים והשירותים על הסיפון פתוחים לרווחת הנוסעים.
סטנדרט טיפול: החברה ממשיכה לספק רמת שירות גבוהה, הכוללת לינה, הסעדה ותמיכה לוגיסטית מלאה.
ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,000 חברים
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים”
חפשו אותנו גם בטלגרם
